Handelsbetingelser

På Brejnholt-outlet.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Alle priser på webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Brejnholt-outlet.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Virksomhedsoplysninger

XL-BYG Brejnholt Aarhus A/S
Søren Nymarks Vej 6B
8270 Højbjerg

 

Betaling

Vi skal have modtaget betaling inden ordren ekspederes enten via betaling med kort / MobilePay, bankoverførsel eller SparXpress finansiering. 

På Brejnholt-outlet.dk kan der betales med MobilePay, følgende korttyper:Dankort, Visa-Dankort og Visa Electron, samt dansk udstedte MasterCard, Maestro, Visa, JCB og American Express eller finansiering via SparXpress.

Brejnholt-outlet.dk benytter sikkerhedsløsningen 3D-Secure. Denne sikkerhedsløsning træder i kraft, hvis der købes for mere end 450 kr. Sikkerhedsløsningen består af en engangskode, som kortholder får tilsendt på SMS. Alle danske betalingskort kan anvendes, og dit pengeinstitut tilknytter et mobilnummer til kortet ved oprettelse. Er der ikke tilknyttet et mobilnummer til betalingskortet, så vil du første gang, du benytter kortet blive bedt om at tilknytte et. Du kan enten afslutte handlen med NemID eller følge linket til tilmeldingssiden og efterfølgende gennemføre købet. Der skal benyttes NemID til dette. Er der tilknyttet et telefonnummer til kortet, så vil du blot modtage en engangskode på SMS, hvor der også står, at du er ved at foretage et køb på Brejnholt-outlet.dk. Indtast koden ved betalingen, for at afslutte dit køb. Har du ikke mobildækning, så er det muligt at anvende NemID til at afslutte købet.

Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort betales af Brejnholt-outlet.dk. (Dette gælder også betaling via MobilePay Online) Ved betaling med kort eller MobilePay reserveres beløbet indtil efter levering / afsendelse, hvor vi derefter evt. tilpasser beløbet (hvis du har fået leveret mindre end bestilt) og hæver beløbet på ordren.

Ved betaling med bankoverførsel bedes du vælge straksbetaling i din netbank. Beløbet skal være os i hænde senest næstkommende hverdag, ellers forbeholder vi os retten til at annullere din ordre. Du vil modtage en mail herom. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

 

Fragt

Når du bestiller, bliver varen leveret til posthuset/pakkeshop eller fragtcentral.  Du skal derefter selv afhente varen på posthuset/pakkeshop eller fragtcentralen.

Det koster et beløb at få din vare tilsendt.

Levering i Danmark (undtaget ikke brofaste øer) er gratis ved varekøb over 3000 kr. inkl. Moms.

Vi leverer ikke til Grønland, Færøerne og ikke-brofaste øer i Danmark ved køb over vores webshop, der henvises til [email protected] for aftale omkring køb.

Vores leveringstid kan variere fra vare til vare, nærmere info om leveringstid på de pågældende varer ses på varen.

Varer i restordre hos leverandør kan give forlænget leveringstid.

Varer leveres via fragtmand, post eller egen bil. Varer leveres kun til posthuset/pakkeshop eller fragtcentral med mindre anden aftale er indgået på forhånd.

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en mail til [email protected]. Herefter vil vi oplyse dig om, hvor varen skal sendes hen.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Varer undtaget fortrydelsesretten: olie- og dieselprodukter*, specialfremstillede samt specialtilpassede produkter.

*Når olie- og dieselprodukter er leveret i din tank kan det ikke genanvendes. Derfor betegnes dette som spildolie.

 

Returnering

Returnering foregår via e-mail til [email protected]. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du vil modtage et link med vejledning til at sende varen tur. Du skal selv betale for at pakken returneres, det koster 79 DKK.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, eksklusiv leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Returneringsadresse oplyses af Brejnholt-outlet.dk umiddelbart efter du har anmodet om at fortryde købet.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Denne ret skal du oplyse os om at du vil benytte via [email protected] inden du sender varen retur.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Returneringsadresse oplyses af Brejnholt-outlet.dk umiddelbart efter du har anmodet om at reklamere.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

PriceRunner Købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

Købsgarantien omfatter privatpersoner med adresse i Danmark.

Hvis en butik ikke påtager sig sit ansvar ifølge loven og løser problemet relateret til et køb inden for 60 dage, træder garantien i kraft.

Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for en time.

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af beskadiget vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen erforkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. 

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen.

PriceRunner Købsgaranti omfatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien, samt de gældende brugervilkår.

Vi er en af de udvalgte butikker, som er omfattet af PriceRunners Købsgaranti. På PriceRunner er de butikker, der er omfattet af garantien, markeret med Købsgarantisymbolet i forbindelse med deres navn. Formålet med Købsgarantien er, at kunder skal kunne føle sig trygge, når de handler på nettet.

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos XL-Outlet og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Den dataansvarlige på Brejnholt-outlet.dk er XL-Outlet. Oplysninger afgivet til Brejnholt-outlet.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos XL-Outlet har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: [email protected].

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [email protected]

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11/1-2024